La Transformation Digitale a donné aux équipes métiers des possibilités d’outillages informatiques inespérées. Les statistiques parlent d’elles même. +17% de nouveaux projets informatiques chaque année dans les très grandes entreprises. De projets définis à l’avance et peu évolutifs, nous sommes passés à des développements évolutifs qui incluent les utilisateurs . C’est pour cela que nous parlons de “produit” en agile car il n’y a plus de notion de fin. L’aventure commune avec Faveod débuta lorsque l’un nos clients commun a souhaité combiner nos deux technologies. En effet, il souhaitait assurer l’adéquation entre son application et les attentes de ses utilisateurs.

Le succès est au rendez-vous et le use case s’est reproduit de nouveau chez un autre client. Voici pourquoi nos clients ont combiner nos forces pour leur permettre d’assurer le succès de leurs applications.

1. Faveod : la liberté fonctionnelle nécessite la liberté technologique
2. Donner un but commun aux utilisateurs pour améliorer en continu les applications
3. Quels résultats sont attendus ?

1. Faveod : la liberté fonctionnelle nécessite la liberté technologique

Les retours utilisateurs rassemblés par WeLoop sont par définition imprévisibles, ou du moins imprévus. C’est ce qui fait leur valeur et c’est la base même de l’innovation. Trouver de nouvelles approches, s’adapter en permanence pour augmenter la pertinence métier sans abandonner pour autant les fonctionnalités fondamentales.

C’est le dilemme classique des architectes et des DSI. Comment choisir une solution dès le début d’un projet alors que les besoins métier évoluent et nécessitent des changements remettant en cause les choix initiaux ? Comment éviter la fameuse dette technique et les refontes régulières qu’elle implique ?

Faveod est actuellement la seule solution permettant de résoudre ce problème par conception. En effet, dans un premier temps vous définissez vos fonctionnalités en continu dans son interface Web. A tout moment, vous pouvez déployer votre application selon l’architecture et les technologies les plus adaptées. Tout cela sans contrainte juridique ou financière, sans aucune dépendance sur Faveod ou un éditeur tiers.

Cette liberté technologique est la meilleure garantie de pouvoir répondre à toute demande métier. Ceci est possible peu importe le niveau d’exigence, rapidement et sans remise en cause des fonctionnalités existantes. Ce n’est possible que par l’élégance de Faveod, à savoir : son absence du livrable et éviter toute forme de dépendance. Ceci permet d’éviter les « paris » technologiques et de suivre (ou pas) les tendances et les modes du moment. Cela fait également entrer dans l’équation la pertinence économique des différentes solutions de déploiement.

2. Donner un but commun aux utilisateurs pour améliorer en continu les applications.

Les communautés sont de plus en plus utilisées pour répondre à nos questions ou mobiliser des utilisateurs. Forums, chats, Wikipedia… Il s’agit à chaque fois d’utilisateurs avec un sujet commun qui leur tient à cœur. Cette méthode est généralement appliquée à nos applications personnelles afin de délivrer une expérience utilisateur à la hauteur des attentes. De plus en plus de chatbots sont développés afin d’échanger avec les utilisateurs et ainsi récolter leurs besoins.

Pourquoi cette méthode ne serait-elle pas applicable sur nos applications d’entreprises customisables ? Ainsi, l’expérience utilisateur serait à la hauteur de celle délivrée dans nos applications personnelles.

En réunissant les utilisateurs en communauté, WeLoop assure l’identification des besoins au niveau du groupe. Notre solution assure l’adoption des applications métier en mobilisant les utilisateurs afin qu’ils participent à l’amélioration de leurs applications. Ainsi aucune frustration n’est créée car leurs applications répondent enfin à leurs besoins.

3. Quels résultats devraient être attendus ?

Les résultats ne se sont pas fait attendre ! Sur un projet Faveod sur lequel WeLoop a été déployé, plus de 100 retours ont été collectés en quelques semaines. A cela s’ajoute une installation de WeLoop en quelques minutes et une prise en main express par les utilisateurs grâce à un onboarding efficace dès la première utilisation.

Ainsi nous avons observé près de 500 utilisateurs actifs sur WeLoop ayant participé aux demandes d’évolutions de leurs collègues. La technologie Faveod facilitant grandement les évolutions, les demandes pertinentes ont été rapidement développées, testées et adoptées par les utilisateurs.