Fonctionnalités

Future of Work : Améliorez en continu vos applications grâce aux nombreuses fonctionnalités de WeLoop

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Des échanges instantanés avec votre communauté d'utilisateurs !

Comment ? En améliorant l'expérience utilisateur dans votre digital workplace. En effet, grâce à ces fonctionnalités, notre outil donne l'opportunité à vos utilisateurs d'échanger entre eux et avec vous quand ils le souhaitent ! De plus, vous pourrez notamment les solliciter à tout moment afin de recueillir et de qualifier plus précisément leurs besoins.

La remontée de feedback en 1 clic sans jamais quitter vos apps

WeLoop offre une expérience utilisateur optimale en simplifiant au maximum la navigation et la connexion sur notre outil notamment grâce à nos protocoles SSO. En un clic sur le widget, vos utilisateurs pourront vous remonter leurs feedbacks sans jamais quitter leurs apps.

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Multilingue

Collaborez en temps réel, en 70 langues !

En effet, WeLoop vous permet d'effacer toutes les barrières géographiques entre vos utilisateurs ! Ainsi, tous les échanges sont fluides et permettent d'avoir une communauté active sans barrière linguistique. Le processus de co-création et d’amélioration continue est donc facilité.

Réduisez la taille du backlog IT en évitant les doublons !

La remontée de doublons dans le backlog représente une perte considérable de temps. Pour cela, à mesure que vous saisissez votre demande, WeLoop vous suggèrera d'autres feedbacks pertinents en lien avec votre demande. Ainsi, si l'une des demandes suggérées est similaire à la vôtre, un doublon sera évité.

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Un kanban à votre image pour une gestion parfaite des demandes utilisateurs

Après une pre-qualification par votre communauté d'utilisateurs, WeLoop vous permet d'avoir une vue d'ensemble sur toutes les demandes et d'accéder à des statistiques importantes (reach & engaged) afin d'apporter un suivi, les qualifier, les faire évoluer et ainsi envoyer les plus pertinentes en développement.

Récupérez le contexte de chaque feedback pour comprendre vos utilisateurs

Sur chaque feedback fait, WeLoop vous collecte automatiquement l’ensemble des informations du système de l’utilisateur : URL d’où a été créé le feedback, l’OS de l’utilisateur, la version de son navigateur web etc. Ainsi, vous avez toutes les cartes en main pour avancer sereinement.

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Une connexion bi-directionnnelle avec vos outils de gestion de projets !

Envoyez des demandes qualifiées et priorisées à vos développeurs, et incluez systématiquement le contexte de chaque demande (URL, navigateur ...). Dès lors qu'une action est menée sur votre outil de gestion de projets, vous en êtes informés sur WeLoop, vous permettant de notifier vos utilisateurs sur l'avancée du traitement.

Utilisez des statistiques pour améliorer l’engagement de vos utilisateurs

Afin d’avoir une vue globale sur votre projet, vous pouvez consulter depuis WeLoop, des statistiques essentielles. Il vous est donc possible de visualiser le nombre de nouvelles demandes, la nature et la provenance de ces dernières, ou encore le nombre de feedbacks envoyés en développement.

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Découvrez comment WeLoop s’ajoute à vos applications