Intelligence collective en entreprise : pourquoi est-elle importante pour le bien-être de vos équipes ?

Yousra Mahros, Juil 2021

L’intelligence collective en entreprise est la mobilisation des compétences de l’ensemble du personnel d’une entreprise, ceci afin d’atteindre un objectif commun. Bien plus qu’un simple outil, cette technique conduit à la réussite des projets et à la satisfaction des utilisateurs. Si vous vous demandez pourquoi elle est si importante pour le bien-être des équipes, lisez la suite de l’article.

1. Créer une bonne collaboration au sein de l’équipe

Plusieurs facteurs influent sur la bonne collaboration au sein d’un groupe, parmi lesquels un cadre convivial et la manière dont la parole est accordée à chacun. L’intelligence collective en entreprise garantit ces 2 points. De manière générale, la nature de la collaboration est étroitement liée à celle de la productivité.

L’intelligence collective favorise la distribution équitable de la parole et incite les membres à s’exprimer. Elle recherche la qualité de chacun et développe les compétences.

La liberté d’expression améliore la confiance, qui elle-même génère une ambiance chaleureuse. Tout cela entraîne la création d’un cadre productif et l’atteinte des projets. Et comme on le dit : on ne change pas une équipe qui gagne.

2. Développer les compétences de chacun

L’intelligence collective en entreprise est considérée comme la capacité intellectuelle d’une équipe ou d’un groupe de personnes. Elle résulte des interactions entre les compétences individuelles et favorise leur développement. Une équipe composée de profils diversifiés est idéale pour appréhender son importance.

L’intelligence collective permet à chaque membre de trouver facilement sa place au sein du groupe. Elle met en avant une vision commune, tout en se basant sur les différents talents. De cette façon, les membres sont appréciés aussi bien pour leurs qualités individuelles que pour leur contribution à la satisfaction de l’intérêt général (entreprise).

En d’autres termes, cela signifie que personne n’est oublié (tout le monde est en effet reconnu pour ses efforts et à sa juste valeur). Cela pousse les membres à se sacrifier davantage pour la cause commune, ce qui a un impact sur le bien-être de l’équipe.

3. Travailler en mode projet

Un autre atout de l’intelligence collective en entreprise est le travail en mode projet, c’est-à-dire la fixation d’un objectif précis. Une véritable synergie et un centre de profit se créent ainsi au sein du groupe, avec pour but final la satisfaction des utilisateurs. De plus, cela permet aux membres de s’auto-organiser, de gagner en flexibilité et de se responsabiliser.

Il est important de préciser que pour la réussite de ce mode, l’intelligence collective offre la possibilité de choisir le porteur de projet. Étant donné que le collectif prime sur tout, ce dernier est désigné pour ses talents en communication (et non pour qu’il soumette le groupe). Il accompagne, guide et encourage également ses collègues.

Avec un tel élan, la cible est rapidement atteinte et l’équipe renforcée.

4. Favoriser la créativité

La créativité est un point clé pour le développement d’une entreprise. Imaginez la frustration d’un client lorsqu’il fait des acquisitions ne répondant pas à ses attentes. Or, une certaine dose d’inventivité aurait suffi pour concevoir un produit qui lui ressemble et lui donne entière satisfaction.

L’intelligence collective en entreprise est importante en ce sens qu’elle utilise des outils stimulant la créativité d’une équipe. En plus de la liberté d’expression qui est son propre, elle permet aussi d’avoir recours aux photos-langages, aux associations forcées ou aux dessins.

Tous ces éléments rendent les réunions plus dynamiques. Et c’est d’ailleurs lors des confrontations d’idées que naissent les projets riches et propices à la réussite. Lesdits projets concourent bien évidemment à la satisfaction des utilisateurs et les incitent à laisser des avis positifs.

Ainsi, force est de constater que l’intelligence collective se présente aussi comme un outil de feedback. Son action consolide les liens entre les membres du groupe qui, par une décision unique, parviennent à satisfaire les consommateurs.

5. Obtenir des équipes soudées

Vous voulez des équipes soudées et prêtes à faire décoller votre entreprise ? Alors l’intelligence collective en entreprise est la bonne solution. Elle repose en effet sur 2 axes qui concourent à l’affermissement des relations au sein du groupe, et ce à travers la confiance.

L’intelligence collective permet tout d’abord le partage des informations. Le plus souvent, chaque membre d’une équipe ne détient qu’une partie des données pouvant favoriser l’atteinte de l’objectif commun. Lorsque tout le monde est sur la même longueur d’onde, la compréhension germe progressivement entre les membres (il s’agit d’ailleurs d’une bonne source de confiance). De plus, les sentiments de supériorité et d’infériorité disparaissent.

Dans un second temps, l’intelligence collective inclut les collaborateurs dans le processus de prise de décision. Cette situation les valorise davantage et leur permet de développer une sensation d’appartenance. Pour cela, ils s’attellent à entretenir des liens étroits avec les autres membres de l’équipe.

6. Entraîner la motivation et gagner en responsabilité

En apportant de la compréhension au sein du groupe, l’intelligence collective en entreprise rend les objectifs plus précis. Tout le monde a une vue d’ensemble du projet et sur ses finalités.

Ajoutés à l’ambiance chaleureuse du cadre de travail, ces objectifs donnent une motivation supplémentaire au groupe (en effet, les tâches ayant un sens sont toujours appréciées). Dans la même lancée, le bien-être de l’équipe s’accroît.

Sur un autre plan, l’intelligence collective accentue la responsabilité des collaborateurs. Plus l’équipe est motivée, plus elle gagne en autonomie. Ainsi, chacun apporte sa compétence et s’engage pleinement jusqu’à l’aboutissement du projet.

7. Générer de la bienveillance

Le développement de la bienveillance au sein de l’équipe fait aussi partie des atouts de l’intelligence collective. Ladite bienveillance est générée par le partage des talents, des compétences, des idées, de la culture des échanges, … La motivation à respecter les autres et à agir pour leur bien a un effet positif sur l’ensemble du groupe.

L’intelligence collective est l’une des meilleures solutions pour donner un nouveau souffle à vos équipes. Elle favorise notamment le développement des compétences de chacun, la mise en place d’une bonne ambiance et le travail en mode projet. Elle soude et motive les membres, et améliore leur créativité. Tous ces facteurs conduisent à la réussite de l’entreprise.