Faites passer l'expérience utilisateur à un niveau supérieur sur Salesforces

Salesforce lightning utility bar - WeLoop

Donnez une voix à vos utilisateurs dans votre application Salesforce.

Dans un premier temps, impliquer vos utilisateurs dans votre transformation digitale, assure vos chances d’avoir des applications Salesforce utilisées et adoptées. De plus, cela s'applique peu importe le pays dans lequel vos utilisateurs se trouvent. En effet, grâce à WeLoop, vos utilisateurs sont organisés en communauté ce qui leur permet d’échanger librement et instantanément sur une demande. De plus, quelque soit l'action réalisée, ils ne quittent jamais leur Salesforce. 

Les bénéfices de WeLoop pour Salesforce :

  • Un système de feedback communautaire et moderne multiplie par 4,5 l'expérience de l'utilisateur
  • La productivité de l'utilisateur final est augmentée de 1,5 fois
  • WeLoop réduit le nombre de demande de 30%.
julien
Julien Baradat
Chef de projet chez Total Lubrifiant
accolade

«WeLoop a permis un gain de productivité significatif car plus interactif et plus rapide qui s’inscrit parfaitement dans la méthode agile.»

Boostez votre productivité sur Salesforce grâce à des retours déjà qualifiés.

Grâce à WeLoop et à ses fonctionnalités (tags, screenshot ...), les utilisateurs et les PO échangent de manière efficace sur leurs application Salesforce. En sollicitant vos utilisateurs régulièrement, vous allez créer un engagement continu et vertueux vous permettant de récolter automatiquement des retours qualifiés. Ainsi, vous assurez que tous les retours récoltés sont pertinents pour l'ensemble de votre communauté d'utilisateurs.

Les bénéfices de WeLoop pour Salesforce :

  • WeLoop engage 47% des utilisateurs finaux dans le processus de qualification des demandes
  • La communauté veille à ce que les utilisateurs ne créent que des retours pertinents
  • Réduction par 3 du chemin critique de la communication entre les équipes business et les IT.
Salesforce lightning utility bar - WeLoop
Salesforce lightning utility bar - WeLoop

Améliorez la satisfaction utilisateur grâce à des cycles de développement plus rapides.

Grâce aux communautés WeLoop, les bonnes fonctionnalités sont développées dans votre application Salesforce. En développant ces fonctionnalités, l’utilisation augmente donc en conséquence car elles répondent désormais à leurs besoins. De plus, les cycles de développement des projets sont efficaces. En effet, l'augmentation de l’afflux de besoins utilisateurs qualifiés permet de réduire le temps de ciblage mais également de prioriser toutes les demandes.

Les bénéfices de WeLoop pour Salesforce :

  • Les utilisateurs finaux sont 1,4 fois plus susceptibles de répondre aux demandes de leurs collègues
  • Augmenter la satisfaction des utilisateurs (taux de satisfaction des utilisateurs jusqu'à 95%)
  • Le produit est livré à temps avec les fonctionnalités attendues

Mettez vos utilisateurs au coeur de votre stratégie produit