Intégration ServiceNow

Faites de vos applications et portails, les acteurs de votre digital workplace

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Co-créez simplement et efficacement avec vos utilisateurs sur ServiceNow

Regroupez vos utilisateurs en une communauté engagée afin d'utiliser l’intelligence collective dans l'évolution de votre projet. Permettez à cette communauté de partager rapidement et facilement leurs feedbacks sur vos applications et portails de manière contextualisée.Ainsi, cela vous assure un lien constant avec vos utilisateurs, un engagement fort de leur part à vos côtés, et une expérience utilisateur parfaite. Vous êtes donc sûr de ne pas passer à côté d’une amélioration importante pour vos utilisateurs.

Les bénéfices de WeLoop pour ServiceNow :

  • Partage instantané de feedback
  • Contextualisation des échanges
  • Augmentation du taux d’engagement utilisateurs
  • Augmentation de la satisfaction utilisateurs
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Najet Teber
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«La relation avec nos contributeurs s'est beaucoup améliorée car ils ont compris qu'avec WeLoop, nous sommes vraiment à l'écoute de leurs commentaires et de leurs réactions.»

Augmentez la productivité des utilisateurs et assurez le ROI de vos projets ServiceNow !

Les échanges contextualisés engagent votre communauté d’utilisateurs autour de votre application ou portail, facilitant les échanges et la collaboration entre utilisateurs et équipe produit. L’implication de votre communauté dans votre projet augmente donc l’expérience utilisateur, ainsi que la productivité. En effet le partage de feedbacks contextualisés et les échanges en temps réel vous permettent d’identifier rapidement les fonctionnalités de votre projet à améliorer, les problèmes d’ergonomies, et les bugs.

Les bénéfices de WeLoop pour ServiceNow :

  • Identification rapide des améliorations
  • Jusqu'à 20 % de gain de productivité
  • Le temps moyen pour qualifier une demande est divisé par 5.
  • Division par 2 du temps de reworking des fonctionnalités
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WeLoop est pensé pour les équipes de tous niveaux

WeLoop est prévu pour faciliter le processus de co-création pour des product managers de tous niveaux. L’ensemble des feedbacks sont regroupés sur un Kanban personnalisable et chaque feedback contient les informations du système de l’utilisateurs vous permettant de mieux comprendre les besoins, les captures d’écrans de vos utilisateurs, et les données pour vous indiquer l’intérêt porté par votre communauté pour chaque demande.

Vous avez aussi la possibilité de connecter WeLoop à vos outils de gestion de projets et de ticketing favoris pour améliorer la qualité des user stories/tickets qui entrent dans ces outils : Jira, ServiceNow, Trello etc.

Les bénéfices de WeLoop pour ServiceNow :

  • Produit livré à temps
  • Amélioration de la qualité des projets
  • Feedbacks qualifiés et complets
  • Backlog objectivement hiérarchisé et les feedbacks urgents identifiés 

Mettez vos utilisateurs au cœur de votre stratégie produit